Negocierea este un proces de comunicare prin care se rezolva conflictele
de interese existente între parteneri. Este un proces dificil care
necesita insusirea unor tactici bine definite si abilitati de
comunicare. Prin negociere presupunem ca obtinem ceea ce ne dorim de la
ceilalti, in masura în care si ei obtin ce vor de la noi.
Negocierea este o comunicare specializata, care necesita invatare, experienta, talent şi principialitate.
Negocierea ideala este de tip
WIN – WIN ( consensul sau compromisul),
partile implicate conlucreaza astfel incat interesele sau nevoile lor sa
fie satisfacute, într-o masura mai mica sau mai mare.
Negociere de tipul WIN – LOST ( concesia sau dezacordul unilateral),
scopul urmarit este victoria, maximizarea propriilor beneficii in
defavoarea partenerului de negociere.
Pentru a inclina balanta in favoarea ta ar trebui sa te pregatesti
pentru negociere culegand cat mai multe informatii despre obiectul
negocierii si parteneri. Deasemenea trebuie sa iti alegi tehnica si tactica potrivita si sa tii cont de argumentele partenerului si indiciile nonverbale.
Negocierea este o arta si nu un razboi sau o disputa.
